10月スローガン　　「お客様の期待を超える」

お客様の期待とは何なのでしょう？
依頼したことを確実にこなすこと。
依頼は、そのお客様が持っている要望であり、こなすとは、その要望に対して満足した答えを出すことだと思います。
この仕事が出来るまでは熟練が必要です。
商品知識、仕入先・得意先の把握、配送状況、在庫の有無等、様々な状況を判断し回答しなければなりません。

　　　　　これが出来て担当者として一人前

では、お客様の期待を超えるとは？

表面化していない潜在したお客様が持っている悩み、ニーズを聞き出し、様々な引き出しを駆使し　その悩みを解決する。
一つの結果を出すことがミッションであれば、先方にとって必要とされる、更に喜んで頂ける答えを、0あらゆる角度から見つけ出し対応する。
電話の応対や接客態度でもお客様の期待を超えるサービスが可能です。
我々は接客業ではありませんが、常にお客様から見られているという意識が重要です。

コバヤシ産業の担当者は　営業マンは　口コミ点数　何点なのでしょう？

本日の早朝の伏見稲荷　かなり冷え込んでいました。
着込んで行って行って正解でした…ただし、眼力さんに着くころにはじわ～っと汗が

本日からコバヤシは下期スタート

静寂の伏見稲荷

同じことを繰り返すだけです。

9月スローガン
喧嘩とは・・・大辞泉では喧嘩の項目に「言い合ったり殴り合ったりして争うこと」とあり、この定義を採用するならば喧嘩とは、互いに相手に対する怒りの感情を込めた言葉を言い合うことや、腕力をぶつけあうことになる。言葉の応酬で行う喧嘩を「口喧嘩」や「口論」と言う。　　とあります。

喧嘩にはネガティブなイメージがありますが、大辞泉にも感情を込めた言葉を言い合うとあるように、お互いの考えと思いをぶつけあうことでもあります。
ビジネスでは様々な方との接触があり、上手く渡り合うことが要求されます。
では、世渡りが良ければよいのか？
思いをぶつけずに平穏無事に過ごすことがいいのか？
得意先、仕入先、協力会社　それぞれに臨機応変が必要です。

ただ…身内はどうなのでしょう？
夫婦関係、家族でもお互いの考え方を理解しあうためには、どこかで良き「喧嘩」が必要です。
仮面の夫婦いやですね(~_~;)
これは、会社も同じです。
コバヤシ産業は　どうでしょう！？
考えをぶつけて、お互いが受け止め、理解することを拒んでいませんか？
これでは　人として、企業人としての成長はありません
もしそうなら　ウジウジ、傷の舐めあいだけはやめませんか？

　　　　　　　　　　　　　弊社のあるお得先さまで様々な出来事がありました。
　　お得意先様創業以来、民再など途中のつまずきや様々ことがありましたが、切らさず商品を供給させていただいてきました…。　　　　…しかし…思いと違った答えになりそうです…。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　信義とはどこにあるのか？？？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何故そうなるのか…？？？
　　　　　　　　　　　そんな思いを持ちながらのスローガンにさせて頂きました
　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　3月スローガン　　　　信義誠実の原則
信義誠実の原則（しんぎせいじつのげんそく）とは、当該具体的事情のもとで、相互に相手方の信頼を裏切らないよう行動すべきであるという法原則をいう。信義則（しんぎそく）と略されることが多い。
流通とは消費者と生産者の間を取り持って、商品やサービスを生産者から消費者へ円滑に移転させる働き。生産者と消費者の間に入る卸売り業者や小売店などがその担い手とあり　コバヤシ産業は流通に携わっています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　仕入先に信義を尽くし
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　得意先に誠意を尽くす
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　箴言もそのベースから出来たものだと思います。
　　
　　　　　　　　　　どんなに売る力があっても　どんな良い得意先さまがあっても
　　　　　　　　　　　　　　　　　仕入が出来なければ商売になりません
　　　　　　　　　　　コバヤシ産業86年の商いにはこの原則があるはずです
　　　　　　　　　　　　　コバヤシはこの商いを「原則」として進みます
　　　
　　

10月スローガン「実りの秋」 　実りの秋　食欲の秋　さつまいも　里芋　ジャガイモ　椎茸　松茸　ごぼう　レンコン　それぞれ　秋に旬を迎える野菜です 　実りとは 　草木や穀物などが実を結ぶこと 　努力して良い結果を得ること、成果　とあります。　　　　 　仕事も同じ　　種をまき　手間をかけ　丹精をこめて育てて収穫　　どれか一つでも欠けていれば収穫はできません　気候変動　天候不順　天変地異　地球温暖化の影響で収穫不順となっても 　　成果を求められます。　　農業はまだ国からの補助を含めサポート体制があるようですが 　　　　　　我々民間は　全て自己責任　 下期の成果は、数年前から続く改革の結果です 　　　　　　　　　　　　皆で実りを満喫しましょう！

　　　１０月の伏見稲荷　日が短く　夜明けも遅くなって　朝の辛い季節となってきました。
　　　　　　　　　　今日は何を思ったか　家内が付いてくるとのこと
９月の月間走行距離　自分で８２キロだったので彼女は１００キロ越えだと思います(~_~;)
　　　先週は天橋立でロングウォーク　本日くらいはゆっくりしたら　なのですが
　　　　一緒に眼力さんまで付いてきて帰宅後は一人で長居公園へジョギング
　　　　　　　　　　此方は仕事に差し支えるので６時から一時間睡眠
　　　　　　　　　　　　　　　アラフィフ　恐ろしや　( *~∇~)ノ
　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　9月スローガン「説明　説得　納得」
　　　　　　　　　　　　　　　　　『説明』事柄が良く分かるように述べること
　　　　　　　　　　　　　　　　　『説得』よく話して相手に納得させること
　　　　　　　　　　　　　　　　　『納得』他人の考えや行動を十分に理解して得心すること
　コバヤシ産業の営業マンは品行方正で理解力もあり、相手からの要望に対して的確に対応し全てにおいてそつなくこなすことが出来ます。
Revolution　meeting　では「白地」を埋めるために、様々な商材の提案を検討しています。
　　　　　　　　　　今まさに座学から実践に移ろうとしているなかでのpoint
　　　　　　　　　　　　　　　　　説明　⇒　説得　⇒　納得
　　　　　　　　　　　　　相手様に対して説明しなければ理解は得られません
　　　　　　　しかし、説明だけで終わる…これは商売人のする仕事ではありません
　　　　　　　　　　説得し　相手に納得してもらい　そして　買ってもらえなければ
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ただの説明員
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　我々は違います
　　　　　　　　　　　納得に対する対価（受注）がなければ生きてはいけません
　　　　　　　　　　　　目線を変えて日々の仕事の中から実践してください　
　　　　　　　　　　　　　　　大きな対価が待っているはずです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商売って難しいです
　　　　　　　　　　　毎月、伏見稲荷さんへ参拝に行けば商売うまくいくのか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そんなわけないです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　でも…経営者って弱いもんです
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　納得に対する対価を支払って頂けるように日々努力していれば報われます。
　　　　　　　　　「てんびんの詩」　でもあったように　モノを売ろうとしても駄目ですよね
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　以前にも書きましたが　人の心はどこにあるの？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　体のどこにあるのかではなく
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「人」と「人」の間にある
　　　　　　　　　　　　　　　　　　だから　人の心をつかむことが出来る
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ますます難しくなりますね(~_~;)　　　　　　　　
　　　　　　　　
　　　　　　
　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　８月スローガン「根拠のある仕事」
　　　　　　　　　　　昨年７月のスローガンは「根拠なき自信」でした。　　
「無駄な不安」を捨てて「根拠なき自信」を持つ…人間の脳は未来よ予測するよりも予想できないことが起こったときに対応することが得意で、どんなに知恵を絞っても未来を完全に予測することは不可能である
　　　　　　　　　　気持ちの持ち方としてのスローガンでした。
　　　　ではこの気持ちを持ちえたコバヤシ産業はどんな仕事をすれば良いのか？
　　　　　　　　　　　根拠のある仕事をすれば良いだけです。
　　　　行き当たりばったり…又は、方からの依頼があってから動くことが仕事のルーティン営業　
　　　　　　　　確かにこのさばきは長年の実績と先方からの信頼で構築されます。
　　　　　　　　　　　しかし、これだけでは相手に打ち勝てません。
　　　　縮小均衡の時代を生き抜くためには「根拠のある仕事を」しなければです。
　　　　　　　　　　　　　理由を考え　根拠を掴むことが仕事
　
　　　　　　　　　　　　　理由がない行動は　仕事ではなく遊び　　　　だそうです…。
　　　
　　　　　　　　根拠なき自信を持ち　根拠のある仕事を　しましょう！　
　　　　　　　　　　　　　　京都伏見　早朝から　暑いです　(~_~;)
　　　いつものランニングスタイル（神様の前でこんな恰好でいいのかわかりません）で参拝
　　　前にも書いたのですが
　　　　　　　　夜明けと同時に堰を切ったように一斉に鳴き出す　ヒグラシ
　　　　　　　　　　　　　　　　山頂は　　　　ヒグラシ
　　　　　　　　　　　　　　　　中腹は　　　　アブラゼミ
　　　　　　　　　　　　　　　　境内は　　　　クマゼミ　　
　　　　　時間軸なのか高度で変わるのか分かりませんが　うまく三層構造になっています。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　どちらなのでしょう？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　3月スローガン「健康経営」
　　　　　　　１２月のスローガンでは健康管理をテーマにしました。
　　　　　　　　会社（組織）も健康状態を日々職務が遂行できるように常に管理しています。
　　　　　　　　　　　　　売上　利益　資金繰り　保険　危機管理　…　
　　
　　　　　　　　　　会社の健康管理もさることながら個人の身体の健康管理も大切です。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　毎年恒例の健康診断
　　　　　　　　　　　　　　危機管理の観点からも　重大な　ポイントです
　　　　　　　　　　　　一人一人が全体最適のために仕事をこなすためには
　　　　　　　　　　　　　　健康を皆のために管理する意識が必要です。
　　
　　　　　　　　　　　　自分のためではなく　家族のため　会社のため　にです。
　　　　　　　　　　　　　　健康増進が業績ｕｐにつながるはずです
　　　　　　　　　　　　　　　自身に気を使い日々過してください。　
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　４月になれば必ず訪れる健康診断
　　　　　　　　　　　　　　皆が、この日に向けてダイエットに励みます。
　　３年前、この健康診断で引っかかり自宅まで健康管理のアドバイスに来ていただきました。
　　　　　　　　　　　　　　　家内とともにアドバイザーの指摘に耳を傾け
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　約束しました！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　休肝日を作る
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　運動をする
　　　　　　　　　　　この休肝日　中々実現しませんが…でも…気をつけています。
　　　　　　　　　　　運動は　朝のランニングに取り組んで一年以上がたちました　
　　　　　　　　　
　　　　さすがに下腹の脂肪は取れませんが一時のことからみて大きな進歩です。
　　　　　　　　　　
　　　　今月のスローガンにもあるようにコバヤシ産業独自の健康管理シートを作って
　　　　　　　　　　　　　　　　定期的に検討をチェックします！
　　　　　　　　　　　一年に一度の「この日」だけ乗り越えればといった
　　　　　　　　　　　　　　　　安直な考えの脱皮の為にです（＾ｕ＾）
　
　　
　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　7月スローガン「根拠なき自信」
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　不確実性の時代と言われて久しい現代
　
　　　　　　　世界も日本も、ましてや個人の将来も確実にこうなると言い切れない時代です。
　　　　　　　　　　では不確実であるという不安を抱えたまま日々を過ごすのか？
　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この不安から抜け出すには？
　　　　　　　　　　「無駄な不安」を捨てて「根拠なき自信」を持てば良いだけです。
　人間の脳は、未来を予測するよりも、予測できないことが起こったときに対応するほうが得意だそうです。進化の歴史の中で、どんなに知恵を絞っても、未来を完全に予想することなどできないと思い知らされてきた。むしろ、事が起こったときに対処するほうが、心の持ち方としては適応的のようですね。
　　　　　　　　　83年積み重ねてきた経験と実績は自信を持ってしかるべきです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　有意義な失敗の上に成功があります。
　　　　　　　　　　　　　　　アベノミクスに期待という言葉が踊りますが
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　何を期待するのでしょうか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　政治頼みの景気浮揚
　　　　　　　　　　　　　　　内需に頼らざる得ない我々中小企業
　　　　　　結局は自らのビジネスモデルを確立し　それを進める　これしかありません
　　　　　　　　　　　　　　７月１日の伏見稲荷…少し肌寒かったです
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　暑い夏はもう少しですね(^^;)

　　　　
　　

　　　　　　　　　　　　　　　4月スローガン「胎動」
　　　　　　　　　　　　　　
　　　　胎動…母胎内で胎児が動くこと。また、その動き。
　　　　内部で新しい物事が動き出すこと。内面の新しい動き。　　　とあります。
　
　　　本気で70期７０億を達成するならばコバヤシ産業は生まれ変わらねばなりません
　　　従来の体験と考え方が良い方向に行けばいいのですが、災いに転じる事があります。
　　　　　　　無理　出来ない　失敗する　難しい　の発想がチャンスを逃します。
　
　　　　　　　　　　　新しく生まれる新生児は全てを吸収し日々成長します。
新しい業態　新しい販路　新しい商品　新しいアイデア　新しい発想　コバヤシ産業は過去の経験を活かし　　新しい全てのものに興味を持ち　ＴＲＹ　　
66期は減収という結果に終わりましたが、胎動のごとく新しい動きを感じることができました。
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　あわてず　　　　あせらず　　　　あきらめず
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　「夢」は必ず　達成できます
　
　　　　今一度、自分の胸に手を当てて６７期の第一歩を踏み出しましょう！
　　　　経営理念…
　　　　　　　　　　私達はお客様と共に成長し、社会有為な商品を提供し続けることで
　　　　　　　　　　　　　　　笑顔あふれる暮らしを実現します。
　　新しい息吹も感じることも出来た６６期でしたが、電子デバイス関連の落ち込みが大きく残念ながら利益は変わらないながらも…売り上げは減収となりました。
　　　　伏見稲荷　眼力さんでも中小企業の社長さんはまだまだ厳しと話されているようです。　
　　　
　　　　　　　　　４月１日ということもあって朝早くから参拝に来られています。
　　　　　　　　　　　コバヤシ産業にとって大きな節目となる６７期
　　　　　眼力さんで引いたおみくじはまだまだ苦労が多いが、先は明るいでした。
　　　　　　　　そうか…まだまだ苦労が多いか…とネガティブな発想を振り払い
　
　　　　　　　　　　その先を目指して　暗闇の産道をくぐり抜けたいと思います。
　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　2月スローガン「生死の分かれ目」　　　　　　　　　　　　　　
　　アルジェリア人質拘束の事件では７名の生存者と人質になった１０名の死亡が確認された。
　　東北地方太平洋沖地震では15880名の方が犠牲になり、未だ船医者が2700名もおられます。
　　　　　　　　　　　　彼らたちの生死の分かれ目はどこにあったのだろう？
　　　　　　　テロリスト・天災と、自ら防ぎようが無い災いでの対応には限界があります。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　では…我々の仕事に置き換えれば？
　　　　　　　　日々、ビジネスの戦場では生死をかけた戦いが繰り広げられています。
　　　　　　　　　　　企業の生き残り　事業の成功、不成功　計画の達成、未達成
　　　　　　　　　　　　手段を講じて生き残れるのなら　皆でＴＲＹしませんか？
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　時代も正しく分水嶺
　市場の縮小と共に我々の売上も縮む…こんな夢のない現状から脱皮する2月としましょう！
　　　　　　　　　　　　　　　　　　政権が変わってまだ　一ヶ月と少しです。
　　　　　　　様々な施策が打たれますが　　実体経済とはまだまだ乖離しています。
　　　　　　　ただ…ここに来てデフレ脱却　円安　になると困る業種や個人の感想を流す
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　マスコミには辟易です　(>_<)
　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　今日の伏見稲荷はこの季節としては暖かかったです。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大阪は14度
　　　　　　　　　　　　　　　　３月下旬並の気温のようですね　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　この季節には　気分も景気も　懐も　陽気のように　春爛漫　になっていれば
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最高で～す(^O^)